Credit Solutions vēsture aizsākās 2008. gadā, un, mērķtiecīgi attīstoties, uzņēmums ir kļuvis par nebanku kredītdevēju tirgus līderi Latvijā. Laika gaitā uzņēmuma veiksmes stāsts ir izvērsts globālā mērogā, un šobrīd SIA Credit Solutions ir daļa no Mellenu Group, kas darbojas 11 pasaules valstīs .
Credit Solutions attīstības un veiksmes pamatā ir mērķtiecīgi, uz rezultātu orientēti darbinieki, kā arī patiesas rūpes par klientu vajadzībām un individuāla pieeja to apmierināšanai. Uzņēmums ir pārliecināts, ka kredīta noformēšanas procesam jābūt pēc iespējas vienkāršākam, ātrākam un ērtākam. Lai nepārtraukti pilnveidotu un attīstītu digitālos risinājumus un nodrošinātu efektīvu kredīta pieteikšanās un noformēšanas procesu, Credit Solutions nodarbina profesionālu IT speciālistu komandu.
Klientu un sabiedrības interesēs, kā arī atbildīgas nebanku kreditēšanas prakses veicināšanai, Credit Solutions izveidojis finanšu izglītības platformu www.aiznemiesatbildigi.lv. Platformas mērķis ir nodrošināt apmeklētājus ar iespējami pilnīgu informāciju par nozares darbību un privātpersonu finansēm. Platforma nodrošina individuālu pieeju katram interesentam, palīdz izvērtēt aizdevēju piedāvājumus, sniedz iespēju lasīt regulārus, ar nozari saistītus jaunumus un nozares ekspertu viedokļus.
Mūsu misija ir padarīt finanšu pakalpojumus ērtus, saprotamus un pieejamus interneta vidē, sniedzot klientiem iespēju atbildīgi saņemt nepieciešamo finansējumu brīžos, kad tas ir vajadzīgs.
Mēs esam viens no vadošajiem interneta un mobilās vides patērētāju finanšu pakalpojumu sniedzējiem Latvijā. Mūsu vīzija ir būt nozares līderim, attīstot ērtus, inovatīvus un atbildīgus finanšu pakalpojumus, kas balstīti mūsdienīgās tehnoloģijās un palīdz klientiem brīžos, kad tas ir nepieciešams. Mēs nodrošinām finansējumu ērti, saprotami un atbildīgi.
Cilvēki ir mūsu darbības centrā. Mēs sniedzam finansiālu atbalstu tiem, kam tas ir nepieciešams vajadzību un ieceru īstenošanai. Mēs radām atbalstošu un motivējošu darba vidi, kur augt gan profesionāli, gan personīgi. Un pats galvenais – mēs mīlam to, ko darām!
Mēs uzskatām, ka finanšu pakalpojumiem ir jābūt saprotamiem, caurspīdīgiem un pielāgotiem klientu vajadzībām. Mēs radām vienkāršus un efektīvus risinājumus sarežģītām situācijām. Mēs strādājam godīgi un atklāti, un izmantojam jaunākās tehnoloģijas, lai mūsu klientiem sniegtu vienkāršu un inovatīvu pieredzi.
Mēs esam drosmīgi, zinātkār iun apņēmīgi nepārtraukti mācīties. Mēs eksperimentējam, pilnveidojamies un pieņemam neveiksmes kā daļu no izaugsmes. Ar «labi» mums nepietiek - mēs tiecamies uz izcilību un iedvesmojam cits citu sasniegt vairāk un doties tālāk.
Mēs rīkojamies atbildīgi ikkatrā mūsu uzņēmējdarbības aspektā. Esam godprātīgi aizdevēji, rūpējoties gan par cilvēkiem, gan par apkārtējo vidi. Izturamies godīgi pret klientiem, ievērojam likumus un atbalstām daudzveidību. Cienām viens otru, uzņemamies atbildību un rādām piemēru citiem.
Mēs domājam plaši, rīkojamies ātri un nekad nepadodamies. No idejas līdz tās īstenošanai mēs inovējam, lai izturētu pārbaudījumus un nodrošinātu ilgtermiņa tirgus priekšrocības. Mēs pieņemam šos izaicinājumus, cienām konkurenci un svinam katru panākumu.
Šobrīd Credit Solutions kolektīvu Latvijā veido vairāk kā 100 profesionālu savu jomu speciālistu, kuru skaits arvien pieaug. Credit Solutions kodolu veido komanda, kas sastāv no profesionāliem un uz rezultātu orientētiem darbiniekiem, un tas palīdz sasniegt uzņēmuma mērķus un būt stabilam tirgus līderim nebanku kredītdevēju sektorā.
Gvido ir vairāk nekā 10 gadu pieredze patērētāju finansēšanas jomā, tostarp vadošos amatos SIA “Credit Solutions”. Viņa pieredze ietver biznesa attīstību, vadības procesus, produktu stratēģiju, pārdošanu, riska pārvaldību un parādu piedziņu. Pēdējos 5 gadus Gvido ir bijis nozares asociācijas padomes priekšsēdētājs un šobrīd iesaistās jaunizveidotās asociācijas “Fintech Latvia” darbībā. Pirms pievienošanās SIA “Credit Solutions” Gvido strādāja telekomunikāciju nozarē un bija civiltiesisko zinātņu katedras lektors Latvijas Policijas akadēmijā.
Agnese profesionāli darbojas Klientu apkalpošanā vairāk kā 10 gadus. Uzkrātā pieredze klientu apkalpošanas jomā ir īpaši svarīga, vadot un rūpējoties par kontaktu centra komandu jau vairāk kā 2 gadu garumā. Ilggadējā pieredze noder klientu apkalpošanas servisa pilnveidošanai – procesu efektivizācijai, automatizācijai un tehnoloģisku risinājumu ieviešanai, kā arī profesionālu, stabilu un personalizētu ilgtermiņa attiecību veidošanai ar uzņēmuma klientiem un partneriem. Agnese ir ļoti lojāls darbinieks, kas strādā uzņēmumā gandrīz no pašiem pirmsākumiem. Sākot savu karjeru kā klientu apkalpošanas speciāliste, Agnese ir uzkrājusi bagātīgu pieredzi, lai pārņemtu šī nodaļas vadību un dalītos ar iegūtajām zināšanām ar citiem.
Oskars strādā uzņēmumā kopš 2014. gada. Šajā periodā viņš ir strādājis dažādos amatos, sākot ar klientu apkalpošanas speciālista amatu, tad turpināja darboties kā datu analītiķis, vēlāk bija atbildīgs par zvanu centra automatizācijas procesiem Latvijā un Zviedrijā, kā arī vadīja Latvijas telemārketinga nodaļu un Zviedrijas klientu apkalpošanas centru. Viņam piemīt izteikta zinātkāre, kas darbojas kā dzinulis nepārtrauktai attīstībai. Šobrīd Oskars strādā SIA “Credit Solutions” par biznesa attīstības vadītāju un kopīgi ar kolēģiem un ārējiem sadarbības partneriem ievieš dažādus projektus biznesa procesu efektivitātes uzlabošanā.
Sanitai ir ievērojama pieredze, strādājot finanšu jomā. Sākotnēji vēlējās savu darbību saistīt ar kredītrisku novērtēšanu un analītiku, ko arī realizēja, strādājot bankā. Laika gaitā ir nonākusi parādu atgūšanas jomā, kurā darbojas jau15 gadus, pēdējos 9 no tiem tieši dinamiskajā fin-tech nozarē. Sanita uzskata, ka tieši analītiska domāšana, datos balstīta lēmumu pieņemšana un strukturētība ir tas, kas palīdz sasniegt mērķus ikdienā. Augsta pašmotivācija, pozitīvisms un vēlme rast risinājumu sarežģītās situācijās ir tie, kas palīdz aizvien augt.
Jeļenai ir vairāk nekā 20 gadu pieredze klientu apkalpošanas jomā – no klientu atbalsta speciālista līdz vadītāja līmenim. Iepriekšējā darba pieredze saistīta ar darbu lielā tirdzniecības uzņēmumā, kur viņa ieņēma dažādus administratīvus amatus. Pēdējos 13 gadus Jeļenas profesionālā karjera ir cieši saistīta ar SIA “Credit Solutions”. Šajā laikā viņa uzkrājusi plašu pieredzi, kas ietver klientu apkalpošanas standartu izstrādi, ieviešanu un uzraudzību, iekšējo procesu pārbaudi un nepilnību novēršanu, komunikācijas pilnveidošanu ar zvanu centra darbiniekiem, kā arī servisa uzlabošanas stratēģiju izstrādi un īstenošanu. Papildus tam Jeļena ir veikusi iekšējos auditus gan SIA “Credit Solutions”.
Kristīnei ir vairāk nekā 10 gadu pieredze pilna personāla vadības cikla nodrošināšanā, strādājot uzņēmumos, kas darbojas tirdzniecības un nekustamo īpašumu apsaimniekošanas jomās. Viņas kompetence aptver visu procesu – no personāla atlases projektu vadības līdz karjeras izaugsmes plānošanai un administratīvo jautājumu risināšanai. Kristīnes profesionālās intereses saistītas ar starppersonu komunikācijas pilnveidošanu, emocionālās inteliģences attīstību un efektīvas sadarbības veicināšanu. Darbu SIA “Credit Solutions” viņa uzsāka 2025. gada novembrī, ar mērķi kļūt par uzticamu stratēģisko partneri personālvadības jautājumos – sniedzot atbalstu gan uzņēmuma vadībai, gan darbiniekiem.